Skader på ny grill - hjælp til kompensation

Stil spørgsmål relateret til gas-grillen

Emneforfatter
xavis
Øvet på Grillguru
Øvet på Grillguru
Indlæg: 52

Skader på ny grill - hjælp til kompensation

Indlæg#1 » 12. maj 2018, 22:19

Hejsa

Jeg fik en Charbroil Professional 4400 i fødselsdagsgave for en måned siden, men da jeg fik den pakket ud og samlet, viste det sig, at der var en række ridser, skrammer og mærker på den — se følgende billeder:

Trykket understel og to skrammer, hvor der allerede er rust: https://photos.app.goo.gl/dhwADj9IJOOSxIoJ2 og https://photos.app.goo.gl/mFU3cF5vRXVEHY4S2

Stor ridse på låg til sidebrænder: https://photos.app.goo.gl/XibdzYeQggC7Zwl22

Lille mærke på låg: https://photos.app.goo.gl/pq4NEPF3HDpCtifm2

Stort mærke på låg: https://photos.app.goo.gl/cLUrGBqHzRacdXkX9

Lille ridse på låg: https://photos.app.goo.gl/s5WhZRDPlYPq1x4d2

Stor ridse på låg: https://photos.app.goo.gl/mhVpGuZjeETKx44R9

Ridse på sidebord: https://photos.app.goo.gl/sXQU0sLls4lr8Afj1


For et par dage siden fik jeg følgende svar:

Vores leverandør har skrevet følgende: 

"Som jeg ser det, er der ridse på:
Låg (del #1)
Låg til sidebrænder (del #46)
Venstre sidebord (del #42)
Jeg kan godt se, at der er et lille tryk på toppen af siden, men denne del kommer til at være fuldstændig dækket af under selve fireboksen, hvorfor vi ikke dækker denne. Hvis kunden ikke er tilfreds, kan vi evt. kompensere med et lille stykke tilbehør.
Vil I bede kunden bekræfte de 3 dele? Så skal jeg få dem sendt hurtigst muligt.
Hun må selvfølgelig gerne bruge grillen indtil de nye dele kommer – vi skal ikke have dem tilbage."

Ser frem til at høre fra dig. 


Er det en fair kompensation? Jeg kender faktisk slet ikke deres tilbehørsudvalg. Og skal jeg være bekymret for rust nogen af stederne?

Som en lille bonusoplysning kan jeg nævne, at der med grillen fulgte pizzasten, rotisseri og lang grillbørste.



På forhånd tak for hjælpen!


IT Manden
Rutineret medlem
Rutineret medlem
Indlæg: 201
Kontakt:

Re: Skader på ny grill - hjælp til kompensation

Indlæg#2 » 13. maj 2018, 17:36

Jeg ville mene at det der er rustent burde blive skiftet - rust er jo ikke blot en kosmetisk skade, men noget der kan udvikle sig over tid.

De har rigtig meget godt tilbehør, så det er en fin kompensation. Men ikke på dele som bør udskiftes grundet korrosion.
Mad-alter: Charbroil Professional 4400
http://klogpaa.dk/


Emneforfatter
xavis
Øvet på Grillguru
Øvet på Grillguru
Indlæg: 52

Re: Skader på ny grill - hjælp til kompensation

Indlæg#3 » 14. maj 2018, 11:05

Mange tak for svar.
Jeg spørger, om de ikke kan omlevere den rustne del - og eventuelt også levere emaljelak til det store mærke på låget, så det ikke pludselig begynder at ruste.

Tilbage til "Gasgrill"



Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 6 gæster