Weber Genesis S-320 fra USA

[Stig Thomsen]

Hejsa,

Jeg har i de seneste to år boet i USA og er netop vendt tilbage til Danmark. Mens jeg boede i USA, købte jeg mig en Weber Genesis S-320 til propan gas. Jeg var helt, helt, helt vildt glad for den. Så da jeg skulle rejse, spurgte jeg min lokale forhandler, om jeg kunne tage min grill med. Han sagde at jeg kunne, men at gas regulatoren og slangen skulle udskiftes i Danmark.
Fino tænkte jeg og tog min grill med. I Bilka købte jeg så et regulator og slange sæt, fra Weber, hvor der på fronten stod "fits Genesis". Så ville jeg sætte den på min grill, men mundstykket hvor den skrues fast, passede ikke.
Jeg kontaktede derfor BP Gas i nærheden, som gav mig den nedslående besked, at det eneste der kunne gøres, var at udskifte hele manifolden. Det har jeg sådan set ikke noget problem med, men de sagde så at en sådan kunne de ikke skaffe.

Er der nogen der har kendskab eller forslag til hvad jeg kan gøre? Har jeg virkelig en 7000,- kroners bunke ubrugeligt rustfrit stål stående i min baghave ?

Please !!!!!!!

[solsikkehaven]

Hvis jeg var dig, ville jeg tage kontakt til Weber i Nørresundby - de må da kunne hjælpe dig - der er jo ikke tale om decideret "parallelimport" osv - så lidt hjælp må du da kunne forvente ? !

[Chefen]

Tag kontakt til Weber...de plejer at være meget hjælpsomme med den slags ting.....god fornøjelse...

Husk at give en melding om hvordan de hjalp dig....

[Robert.A]

Hej Stig

Jeg mener at andre har haft samme oplevelse som dig.

Se evt.: http://www.grillguru.dk/forum/viewtopic ... sgrill+usa

[Stig Thomsen]

Jeg har nu kontaktet Weber og de er ikke til at hugge og stikke i. De holder fast i at der ikke kan skaffes reservedele til min Weber grill og den derfor ikke kan modificeres til brug i DK.
Efter min opfattelse er det noget vrøvl, der må findes en manifod reservedel i Danmark, som jeg kan udskifte min eksisterende med. Resten af grillen er nøjagtig det samme, både her og i USA. Så jeg tror blot de er ude på at gøre livet surt for mig.
Så aldrig mere Weber fra min side, det er simpelhen for plat det her!!! 7000,.- kroners bunke rustfrit skrammel i baghaven !!!

[Nielsen]

Underlig holdning til en kunde.
Kan godt forstå din reaktion.
Synes at weber burde tænke over at badwill tager meget lang tid at 'reparere'.
Prøv at henvend dig i et firma der sælger svejseudstyr.
Der findes alle mulige overgangsdimser i den branche.

[niclar]

Jeg prøver lige at høre en god vens forældre, hvad de har gjort. De var på ferie i USA, og slæbte en Genesis med hjem, fandt det samme problem som dig, men har fået det løst.

Vender lige tilbage når jeg har fået fat i dem.

Og ja .. Det er sq ret ringe at de er så firkantede. -En kunde er en kunde, uanset om grillen er købt her i landet, eller i på den anden side af dammen!

[marinus]

prøv at snakke med www.bpgas.dk

[Chefen]

Måske du burde kontakte en smed i ålborg og høre om han ikke kan gøre noget.....det er da for vildt at du ikke kan bruge din dejlige grill....

Det undrer mig at Weber ikke er villige til at hjælpe....de yder jo lang garanti på deres grille....derfor bør de jo også have din reservedel på lager....prøv at bede om at tale med salgschefen eller direktøren, nogen gange skal man gå til hovedet og ikke røven....Men det er skuffende de ikke vil hjælpe dig.....det kommer meget bag på mig....

[ruca]

Jeg kontaktede derfor BP Gas i nærheden, som gav mig den nedslående besked, at det eneste der kunne gøres, var at udskifte hele manifolden. Det har jeg sådan set ikke noget problem med, men de sagde så at en sådan kunne de ikke skaffe.

Det var prøvet

[niclar]

Den gode vens forældre kunne fortælle at det er 3-4 år siden de slæbte deres hjem, og der kørte de ud til BP i Tåstrup, hvor de lavede et eller andet om, og det kostede dem 4-500 kroner.

Det er ganske vist ikke meget hjælp, men det var sådan at de fik det ordnet.

[Thors]

Hmmm
Hvad med Stig fra Weber klubben, her må han da kunne gøre noget.

Thors

[solsikkehaven]

Thors -> han HAR snakket med Weber.

[Thors]

Ok

Er vist ikke lige inde i alle tilhørsforhold

Thors

[Mor Birthe]

Thors -> han HAR snakket med Weber.

Tror du ikke han mener Stig fra webershoppen - han har da hjulpet mig med et spyd til gasgrillen

Prøv at kontakte Stig og forelæg problemet for ham http://www.webershop.dk/shop/offer.asp

[JBI]

Det kan gøres meget let med en svejsekobling, men.....!!!
Det er ikke lovligt at udføre selv
Den har vi været grundig igennem for 1 års tid siden... uha uha

[holmer]

De vil meget gerne have indlæg om Weber og fra Webergrillere her : http://www.weberklubben.dk/

Faktisk er det mest for Weber folk derinde.

Der kan du helt sikkert få hjælp, med eller uden velvillig assistance fra os andre. Jeg kigger jævnligt forbi.

Du må selvfølgelig gerne skrive om det herinde, men på nævnte link er Weber entusiasterne. Som arbejder med det.

[tomsendk]

kunne du ikke tage et billede af det..??